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• ナカオ 様
• 投稿日：2018年04月01日

二度目の利用です。
作りのしっかりした綺麗な位牌で、物自体には大満足です。
前回は、白木の位牌の写真をお送りしてPDFにてレイアウト確認を送っていただいた段階で「○○信士 位」という具合に「位」がついていて、そのままお願いしました。
しかし今回は白木の位牌が「霊位」となっていたからか、PDFが「○○信士」と、「位」無しになっていました。こちらもそれに気づかず、戒名に漢字の間違いがないかなどだけチェックしてＯＫを出してしまいました。
こちらのチェックミスですし、家族に確認したところ「そういうものもある」と納得していたので問題無いですが、この「位」の有無についても注意換気があると尚良かったのに思います。
今後のサービス向上を期待しております。

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• ナカオ 様
• 投稿日：2018年02月10日

位牌を購入しました。
文字内容確認のメールが届かず、２週間待ってこちらから電話しました。「メールは送信しておりまして、お返事待ちです」とのことでしたが、こちらの着信設定等は変更していないので、謎の残るところです。
その連絡以降は、こちらも逐一電話確認をしましたが、メールの再送もその日のうちにしていただき、商品到着までとてもスムーズでした。
商品自体は特に問題ありません。文字入れも綺麗でした。

電話でのやり取りのなかで「ご心配おかけして申し訳ありません」との言葉もいただきました。対応自体は丁寧でした。
安く位牌購入できましたし、結果的に大満足です。
ありがとうございました。